88cb গোপনীয়তা নীতি

88cb ("আমরা", "আমাদের") 88cb প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং এটি নিরাপদ রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই তা বর্ণনা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 88cb প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

আমরা আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, পাশাপাশি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটাও সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা স্তর)।
• আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং রেফারেল উৎস।
• গেমপ্লে ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ, জয় ও হারের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল ইন্টারঅ্যাকশন (যেমন জমার সীমা সেটিংস, স্ব-বর্জন অনুরোধ)।

আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যা সংগ্রহের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না, যদিও প্রযোজ্য KYC বিধিমালার অধীনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন হলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

88cb আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করব যখন আমাদের এটি করার আইনগত ভিত্তি থাকবে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 88cb অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এবং লগইন করার সময় আপনাকে প্রমাণীকরণ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; বাজি নিষ্পত্তি করতে; এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস জমা করতে।
• সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: KYC ও অর্থ পাচার বিরোধী পরীক্ষা পরিচালনা করতে, আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতি আপডেটের মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যোগাযোগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে, কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য 88cb প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, যেসব খেলোয়াড় সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখাচ্ছেন তাদের সনাক্ত করতে এবং আপনার পছন্দ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী জমার সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন ব্যবস্থার মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।

আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি যখন নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তি প্রযোজ্য হয়:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 88cb-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং বাজি নিষ্পত্তি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: 88cb-এর KYC প্রয়োজনীয়তা, অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা সহ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির মতো 88cb-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা বাতিল না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আপনি আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণের মতো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলির সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি তা নিম্নরূপ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank) BDT-তে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাই ও KYC প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যা দায়িত্বশীল গেমিং ও জালিয়াতি-বিরোধী বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় আমাদের খেলোয়াড়দের পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে আমাদের সহায়তা করে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, কন্টেন্ট ডেলিভারি এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা ও নিরাপত্তা সমর্থন করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা আমরা একটি দক্ষ কর্তৃপক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য থাকি, আমরা তা করব। আইনগতভাবে অনুমোদনযোগ্য হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে প্রয়োজন করি। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

88cb প্ল্যাটফর্মে সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — উদাহরণস্বরূপ, আমরা সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad PIN বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা ও অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। নির্দিষ্ট আইনি হোল্ড বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রয়োজনে এই ধারণ সময়কাল বাড়ানো হতে পারে।

88cb প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পুনরায় পরিদর্শনে আপনাকে চিনতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে দেয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লোর মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট ও ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের সনাক্ত করতে সাহায্য করে কোন পেজগুলি ভালো পারফর্ম করে, কোন ফিচারগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা হয় এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন।
• পছন্দের কুকি: ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিংসের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে। আমরা বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো প্রযোজ্য আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় স্ট্যাটাসের সময়কাল এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় । আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব, আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে।

88cb আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানের SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করব।

88cb প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পেজের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, এবং আমরা কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে তথ্যসহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অধিকারটি ব্যতিক্রমের অধীন যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন, যেমন আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা আপনার বিতর্ক করা ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করছি।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থকে আমাদের আইনগত ভিত্তি হিসেবে নির্ভর করি সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যকারী বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনার অনুরোধ জটিল হলে বা আমরা উচ্চ পরিমাণে অনুরোধ পাই, আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী অবহিত করব।

88cb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলনের পরিবর্তন, নতুন প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনের আপডেট প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে সম্ভব, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 88cb প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা জানেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে বা 88cb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং উপরে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।

আপনি ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। অনুগ্রহ করে আপনার যোগাযোগে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম বা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং দক্ষতার সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।